Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не був в експлуатації, за умови: збереження його початкового товарного вигляду та споживчих характеристик цілісності, непошкодженості та безпеки всіх частин упаковки. Для повернення товарів категорії: Чоловічий одяг (джинси та кофти) необхідно: заздалегідь зв'язатися зі службою підтримки Інтернет-магазину "V-krossovke" (+380 (63) 586-89-08) для уточнення деталей будь-яким зручним способом. Крім товару у повній комплектації додати упаковку (коробку), у якій було відправлено товар. Способи повернення товару належної якості: У відділеннях "Нова Пошта" або кур'єром. Відправлення оплачує покупець. Вартість та умови відправлення визначає перевізник. При оформленні повернення оцінну вартість товару, що повертається, необхідно вказувати рівної вартості, зазначеної в замовленні. Зверніть увагу: якщо ви вкажете у способі оплати "післяплата", ми не зможемо отримати посилку, і вона повернеться відправнику самостійно. Адреса: При поверненні товару через відділення «Нова Пошта» необхідно назвати номер телефону одержувача +380 (63) 586-89-08 та вказати адресу: Харківська область, м. Харків, Відділення №11, проспект Гагаріна, 41/2 одержувач: Катерина Сергіївна Морозова Повернення грошей Повернення коштів за товар здійснюється на банківську картку, яку надає клієнт після надсилання товару. Гроші надходять протягом 2-х діб після отримання товару складом. Товари неналежної якості (пошкоджені товари) з категорії: Чоловічий одяг (джинси та кофти) можна повернути таким чином: Обмін або повернення можливе протягом 14 днів. Товар відправляється в такій упаковці та комплектації як прийшов клієнту. Адреса повернення: При поверненні товару через відділення «Нова Пошта» необхідно назвати номер телефону одержувача +380 (63) 586-89-08 та вказати адресу: Харківська область, м. Харків, Відділення №11, проспект Гагаріна, 41/2 одержувач: Катерина Сергіївна Морозова Також товар можна повернути звернувшись за адресою: м. Харків, упроспект Гагаріна, 41/2, 3 під'їзд, кабінет 28. Обмін та повернення товарів неналежної якості здійснюється за наш рахунок (рахунок інтернет-магазину "V-krossovke"). Повернення коштів проводиться на картку, надану клієнтом, після отримання товару складом протягом 2-х діб.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.